A próxima edição do curso de Atendimento ao Cidadão em Serviços de Saúde decorre de 22 a 25 de maio, em formato e-learning. Promovido pelo INA, este curso tem a duração de 14 horas, destinando-se a trabalhadores em funções públicas. É especialmente recomendado a profissionais da área da saúde.

Esta formação dá a conhecer as regras específicas de funcionamento do Serviço Nacional de Saúde (SNS), englobado no sistema nacional de saúde em Portugal. Pretende igualmente, desenvolver capacidades e competências profissionais para o atendimento em serviços de saúde e competências profissionais no âmbito da gestão de expetativas e capacidade de resposta a exigências, cada vez mais acrescidas, dos cidadãos e estimular o progresso individual de modo a consolidar conhecimentos teóricos e práticos sobre comunicação com empatia.

Consulte o programa no formulário de inscrição e inscreva-se aqui.

Mais informações em: secretaria@ina.pt