Exposições

Como apresentar uma exposição

Uma exposição, seja sugestão, elogio ou reclamação, pode ser apresentada através dos seguintes meios:

  • Livro de reclamações
  • Portal
  • Email
  • Caixa de sugestões
  • Carta
  • Presencial

 

Onde apresentar uma Exposição

Em qualquer Instituição do Serviço Nacional de Saúde, independentemente do local onde se situe a Instituição visada.

 

Tratamento das Exposições

O conteúdo das exposições é analisado em sede dos Gabinetes do Cidadão o que permite classifica-las em:

  • Sugestão
  • Elogio
  • Reclamação

 

O que é o Sistema de Gestão de Sugestões e Reclamações

O SGSR é uma aplicação informática que serve de suporte à rede nacional no registo, análise e tratamento das exposições apresentadas pelos Utentes.